引子，基于IBM持续创新的企业文化，郭士纳让大象跳舞的内外两条支柱，20年过去了，依然有启发意义，依然启发着军巡铺牌消防水炮。
郭士纳在《谁说大象不能跳舞》中说：这意味着，IBM 已经起死回生，并且令世人震惊。尽管价格并不是IBM 求生存的惟一理由，但是如果我们没有在关键的时候走价格这招险棋，这一切都不会发生。
险棋背后的两根支柱：
当然IBM不完全是靠幸运而起死回生的。支持郭士纳做出如此激进降价策略的，是他对外部市场及内部技术的准确判断。
1）在市场与客户方面。郭士纳发现真正使客户伤心的不是电脑主机的问题，而是IBM不再与客户坐在一条板凳上了。
当时PC的快速发展已经使大家相信，世界上大型的IT 基础架构，也就是支撑商业银行、航空公司以及工厂等的基础设施，都已经转向了PC，PC就是IT行业的未来，主机已经死了。
然而，郭士纳有自己的主见。
基于自己在美国运通公司和RJR 纳贝斯克公司任职、也就是作为IBM客户的经历，以及与IBM的大型客户CIO的坦诚沟通，郭士纳认定，PC目前的性能还不足以支撑大型的复杂业务，主机系统短期内不会死亡，而且还会以不低的速度成长。
在客户眼里，IBM对竞争对手的关注超过了对客户的关注，IBM对于公司内部流程制度的关注也超过对客户的关注。他们非常不满IBM 的官僚习气，也不满IBM 的七零八落的现状，无论是一个解决方案的整合还是业务单位之间的协同，都无法令人满意。
因此，郭士纳断定，如果IBM能够重新回归到客户价值，客户将会给IBM一次重生的机会。
2）在产品与技术方面。郭士纳认识到了IBM所储备的技术潜力，或许可以支持IBM开发出新的主机产品。
在郭士纳加盟IBM以前，主机S/390 事业部的技术团队就已经启动了一个大胆的研究项目，以便将来可以全面转向CMOS技术。如果这个极其复杂的技术研究项目能够在几年之内取得成功，将会使S/390 产品的价格大幅下降，同时又不会造成利润的丧失。如果该项目失败了，那么S/390以及整个IBM 也就寿终正寝了。
郭士纳说：“幸运的是，项目没有失败。IBM 实验室中的精英们，不愧为新IBM 的英雄。我总是要感谢(和庆幸)那些在我加盟IBM 之前就已经做出这项决策的极其有远见的人们。我所做的只不过是将该决策重申了一下，并在未来的4 年里尽力给该项目的实施提供了10 亿美元的资助。”
如果说保持IBM公司的完整性是郭士纳一生中做出的最重大的抉择，此时郭士纳提出大幅降低主打产品价格的决策，则是风险最高的一次。
郭士纳真正了不起的地方在于，他在PC的一片喧嚣背后，认准了客户对主机产品的持续需求，他也在一片不安与恐惧之中发现了IBM的巨大潜力。
将主机降价96%的决策，既激活了市场，也唤醒了员工，堪称一步妙棋！
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