消防产品起到预防火灾的作用,有可能会在很长时间不会使用,却无一人能够忽视,属于养兵千日,用兵一时的设备。作为近年来市场火热的自动消防水炮,很多人都关心怎么选。如果要评选消费者心目中的消防水炮十大品牌的话,哪些项目会作为评选的依据呢?
我们采访了很多的厂房,仓库以及商业中心的用户,对于他们而言,消防水炮作为智能型消防产品的代表,会选择并且使用。但是对于消防水炮而言,消费者常看到的是图片,描述,听到的是产品的介绍,并没有看到实物,或者操作过。在这种情况下,用户更希望看到那些呢?
其一:消防水炮产品描述,性能和实际中一致。
很多的厂家在产品的描述中希望将自己的产品写的高大尚,性能高。但是对于用户来说,无论是消防水炮厂家人员,还是经销人员,能够把产品真实,完整的描述出来,满足标准,且和实际中的产品一致,用户就很满足。就像ZDMS0.6/5S消防水炮的保护半径是30米,而标准规定的保护半径是20米,这些内容是满足标准且高于标准的部分。而30米的数据来源是检验检测中心出具的检验报告。但是在实际的测试中,有的厂家水炮射程没有问题,有的就达不到。这个内容和水炮的炮管长度,炮管的口径,已经内部结构都有关系.
对于用户来说,安装测试之前,没有办法确定数据正确,安装之后又是这样或者那样的托词导致用户体验度很差。
其二:消防水炮产品售后服务能够跟上。
所有的用户都希望消防水炮产品安装完毕后,能够和想象中一样,出现火焰,能够迅速准确的喷水灭火。实际是消防水炮从安装开始,就需要不停的和厂家进行沟通,沟通水系统安装,沟通电路的安装,沟通通电调试。不是上门服务吗?不少消防水炮品牌承诺上门服务,协助验收,合同里面都有体现。但是疫情期间,出行受限,所以电话沟通,视频沟通比较频繁。这就会导致不耐烦,或者联系不上。而军巡铺消防水炮品牌将这些售后的安装,接线,做成图片,做成视频在网站,公众号,抖音视频里面,减少了用户咨询基础问题的时间,提高了售后效率,腾出更多的时间解决用户的其他问题。这样的服务效率更高,给用户的体验度更好。
其三:消防水炮有特点。
这里的特点应该是优势,对于用户来说,无论是厂房,仓库,或者商业综合体等等,消防水炮系统不会只有一套,一定是两套或者以上,加上管网,水泵等是以灭火系统的方式出现。用户希望买的物美价廉的产品,那么无论用户花了多少钱,都希望产品有特点,例如,军巡铺消防炮的无解码器设计,双探测器十字设计方式,一分钟接线等,既降低了工程费用,又节省人力物力等。花少量的钱做了大价钱的事,这样的消防水炮,这样的产品,客户怎么会不喜欢呢?
消费者购买消防水炮时,心中都有一杆秤。消防水炮作为主流的消防灭火设备,产品的质量,产品的售后服务,还有产品的突出点都能够成为用户评选的依据。